Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Hobbii wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten einen schnellen Versand innerhalb Deutschlands an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Ab einem Bestellwert von 69 € ist der Versand für Sie kostenlos.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Hobbii an?

Sie können bei uns sicher und bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnung oder Sofortüberweisung bezahlen.

Kann ich Wolle zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Ja, wir bieten ein großzügiges Rückgaberecht von 100 Tagen an. Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.

Was mache ich, wenn eine Farbe ausverkauft ist?

Auf der Produktseite können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, um benachrichtigt zu werden, sobald der gewünschte Artikel oder die spezifische Farbpartie wieder auf Lager ist.

Sind die Garne bei Hobbii nachhaltig zertifiziert?

Viele unserer Produkte sind nach dem OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert. Achten Sie auf die entsprechenden Hinweise und Zertifikate in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie erreiche ich den Kundenservice bei Fragen zu meiner Bestellung?

Unser Kundenservice ist montags bis freitags per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.